Termeni și condiții

Cine administrează acest site

Site-ul bel-dent.ro este administrat de PAIN KILLER & ESTETIQUE DENT S.R.L., societate înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J24/510/2018, cod unic de înregistrare 39191305, cu sediul în Strada Victoriei nr. 69/2, Baia Mare, județul Maramureș, cod poștal 430122. Societatea desfășoară activități de asistență stomatologică, cod CAEN 8623, și își prezintă serviciile către pacienți sub marca comercială Bel-Dent.

Ne puteți contacta la numărul de telefon 0741 203 910, prin e-mail la contact@bel-dent.ro sau direct la cabinet, în Strada Victoriei nr. 69/2, Baia Mare, județul Maramureș, cod poștal 430122. Programul clinicii este de luni până vineri, între orele 08:00 și 20:00. Sâmbăta și duminica activitatea este suspendată.

Prin accesarea și utilizarea site-ului bel-dent.ro confirmați că ați citit acest document și că sunteți de acord cu prevederile lui. Dacă nu acceptați acești termeni, vă rugăm să nu folosiți site-ul.

Ce reprezintă informațiile de pe acest site

Site-ul are caracter de prezentare. Descrie serviciile stomatologice pe care le oferim, echipa medicală, dotările clinicii și condițiile generale în care se desfășoară tratamentele.

Informațiile medicale publicate aici au rol educativ și de orientare. Ele nu constituie un consult medical, nu stabilesc un diagnostic și nu înlocuiesc discuția cu medicul. Un plan de tratament corect se poate face doar după examinarea clinică directă, după analizarea radiografiilor sau a investigației tomografice și după discutarea istoricului dumneavoastră medical. Nu luați decizii privind sănătatea dumneavoastră exclusiv pe baza a ceea ce citiți pe acest site sau pe oricare alt site.

Rezultatele unui tratament stomatologic depind de situația clinică particulară a fiecărui pacient, de starea osului și a gingiei, de igiena orală și de respectarea indicațiilor postoperatorii. Cazurile prezentate în galeria de rezultate sunt reale, publicate cu acordul pacienților, dar nu reprezintă o promisiune privind rezultatul pe care îl veți obține dumneavoastră.

Prețuri și oferte

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și au caracter orientativ. Ele reprezintă tarifele de pornire pentru serviciile respective, la data publicării.

Prețul final al unui tratament se stabilește după consultație și după investigațiile necesare, pentru că depinde de complexitatea cazului, de numărul de proceduri implicate și de materialele alese împreună cu medicul. Acolo unde este cazul, indicăm explicit ce include un pachet și ce nu include, cum ar fi adițiile osoase, ridicarea de sinus sau lucrarea protetică definitivă.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza tarifele. Modificările nu afectează tratamentele aflate în derulare, pentru care s-a agreat deja un plan cu costuri estimate.

Programări

Programările se fac telefonic, la numărul afișat pe site, prin e-mail sau direct la recepția clinicii. O programare se consideră confirmată în momentul în care primiți confirmarea din partea noastră.

Dacă nu puteți ajunge la ora stabilită, vă rugăm să ne anunțați din timp. Astfel, intervalul poate fi oferit altui pacient care are nevoie de tratament.

Drepturile de proprietate intelectuală

Textele, fotografiile, elementele grafice, structura paginilor și codul sursă al acestui site sunt protejate de legislația privind dreptul de autor și aparțin societății care administrează site-ul sau partenerilor săi, după caz.

Puteți consulta și printa conținutul pentru uz personal, necomercial. Nu aveți dreptul să copiați, să reproduceți, să distribuiți, să publicați sau să modificați conținutul în scop comercial fără acordul nostru scris prealabil. Preluarea unor fragmente scurte este permisă cu indicarea clară a sursei și cu legătură activă către pagina de origine.

Marca sub care ne prezentăm serviciile, denumirile și semnele distinctive folosite pe site nu pot fi utilizate fără autorizare.

Obligațiile dumneavoastră ca utilizator

Vă angajați să folosiți site-ul cu bună-credință și în conformitate cu legea. În mod concret, nu aveți dreptul:

• să încercați să obțineți acces neautorizat la site, la servere sau la conturile asociate;
• să introduceți programe informatice dăunătoare sau conținut care poate afecta funcționarea site-ului;
• să folosiți mijloace automate care suprasolicită infrastructura;
• să transmiteți informații false ori să vă dați drept altă persoană;
• să folosiți datele de contact publicate pentru mesaje comerciale nesolicitate.

Limitarea răspunderii

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate să fie corecte și actuale. Cu toate acestea, nu garantăm că întreg conținutul este permanent complet sau lipsit de erori și nu răspundem pentru deciziile luate exclusiv pe baza materialelor de pe site.

Nu răspundem pentru întreruperi temporare ale funcționării site-ului cauzate de mentenanță, de probleme tehnice ale furnizorilor de servicii sau de evenimente independente de voința noastră. Site-ul conține legături către pagini administrate de terți. Nu controlăm conținutul acestora și nu ne asumăm răspunderea pentru el.

Definiții

Pentru claritate, în cuprinsul acestui document termenii de mai jos au următorul înțeles:

• Site înseamnă paginile web publicate la adresa bel-dent.ro, inclusiv subpaginile acestora.
• Clinica înseamnă unitatea medicală care funcționează sub marca Bel-Dent, la adresa indicată mai sus.
• Utilizator înseamnă orice persoană care accesează site-ul, indiferent dacă este sau nu pacient al clinicii.
• Pacient înseamnă persoana care beneficiază efectiv de servicii medicale în cadrul clinicii, pe baza unei relații contractuale.
• Conținut înseamnă totalitatea textelor, imaginilor, elementelor grafice și a altor materiale publicate pe site.

Accesul la site și disponibilitatea lui

Accesul la site este gratuit și nu presupune crearea unui cont. Nu percepem taxe pentru consultarea informațiilor publicate și nu condiționăm accesul de furnizarea unor date personale.

Depunem eforturi pentru ca site-ul să fie disponibil permanent, însă nu putem garanta funcționarea neîntreruptă. Din motive de mentenanță, de actualizare a conținutului sau din cauza unor probleme la furnizorii de servicii de găzduire, accesul poate fi suspendat temporar. În astfel de situații, ne puteți contacta oricând telefonic.

Comunicarea prin mijloace electronice

Prin transmiterea unui mesaj către adresele de contact publicate, acceptați ca răspunsul nostru să vă fie comunicat tot prin mijloace electronice. Vă rugăm să rețineți că poșta electronică obișnuită nu este un canal securizat. Din acest motiv, nu vă recomandăm să transmiteți prin e-mail informații detaliate despre starea dumneavoastră de sănătate.

Pentru discuții care privesc diagnosticul, planul de tratament sau documentele medicale, vă stăm la dispoziție la telefon sau la sediul clinicii, unde identitatea dumneavoastră poate fi verificată corespunzător.

Recenzii, testimoniale și cazuri prezentate

Pe site pot fi afișate aprecieri ale pacienților, preluate din surse publice, precum și fotografii care ilustrează rezultate obținute în clinică. Fotografiile de tip înainte și după sunt publicate numai cu acordul persoanelor în cauză.

Aceste materiale reflectă experiențe individuale. Ele nu constituie o garanție privind rezultatul unui tratament similar la o altă persoană, pentru că fiecare caz clinic are particularitățile lui. Dacă sunteți persoana din una dintre imaginile publicate și doriți retragerea acordului, ne puteți scrie oricând, iar materialul va fi eliminat.

Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, în sensul legii. Intră în această categorie, fără ca enumerarea să fie limitativă, calamitățile naturale, întreruperile prelungite ale alimentării cu energie electrică, restricțiile impuse de autorități și defecțiunile majore ale infrastructurii de comunicații.

Protecția datelor cu caracter personal

Modul în care colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră este descris pe larg în politica de confidențialitate. Informațiile despre cookie-uri și despre opțiunile pe care le aveți se găsesc în politica de cookies. Ambele documente fac parte integrantă din prezenții termeni.

Soluționarea reclamațiilor și a litigiilor

Dacă sunteți nemulțumit de serviciile primite, vă rugăm să ne comunicați acest lucru direct, la telefon, prin e-mail sau la recepția clinicii. Cele mai multe situații se rezolvă printr-o discuție deschisă, iar noi preferăm această cale.

Dacă nu ajungem la o soluție, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor. Detalii despre procedura de soluționare alternativă a litigiilor găsiți pe site-ul ANPC. Pentru litigiile apărute în legătură cu serviciile contractate online, Comisia Europeană pune la dispoziție platforma de soluționare online a litigiilor.

Aspectele care privesc actul medical propriu-zis pot fi semnalate și Colegiului Medicilor Dentiști din România, organismul profesional care veghează asupra respectării normelor deontologice.

Legea aplicabilă și modificarea termenilor

Prezentul document este guvernat de legea română. Eventualele litigii care nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor judecătorești române.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină la momentul accesării, iar data ultimei actualizări este afișată la începutul documentului. Continuarea utilizării site-ului după publicarea unei versiuni noi reprezintă acceptarea acesteia.